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員工職業(yè)化培訓目標

更新時間: 2010-05-18  點擊次數: 3909次

簡單的說就是干什么像什么,職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理,例如,對銷售人員的職業(yè)化管理的結果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形 象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措,國內一些的企業(yè)(如華為、聯想等)也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎上,系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現員工管理的職業(yè)化。

  一、職業(yè)化的概念

  職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人,他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業(yè)的要求,其內涵由內而外包括三個層次:*個是 職業(yè)素養(yǎng),指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的道德品質特征與基本素質特征;第二個是職業(yè)技能,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識;第三 個是職業(yè)行為規(guī)范,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標準。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員 工。

  職業(yè)化管理就是根據企業(yè)的業(yè)務策略特點和人員成長的內在發(fā)展規(guī)律,提煉出同類業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范, 從而,形成該類業(yè)務人員的職業(yè)化素養(yǎng)標準、知識技能資格標準和行為規(guī)范標準,并以此標準來選擇、規(guī)范與培訓該類業(yè)務人員,提高其技能,改進其業(yè)務行為,以 提升員工個人工作業(yè)績,實現企業(yè)經營目標。

  二、實現員工 “職業(yè)化”管理的意義

  職業(yè)化管理zui終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上,規(guī)范員工如何做過程,從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面,(1)職業(yè)化 管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標準,而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標準,完善了人才招聘的標準體系,為人才的招聘提供了相對客觀的依據;(2)職業(yè)化管理不僅提 供了明確的培訓規(guī)范與依據,而且明確了分層分類的培訓體系,增強了培訓的針對性;(3)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分,開辟了多個職業(yè)晉升通道,打破了單 一行政晉升的局限性;(4)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣,加速了員工整體業(yè)績的提升;(5)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標準,為員工提 供了可操作的工作指南,幫助員工在工作中學會正確地做事。

  三、如何實現員工“職業(yè)化”管理

  “項目化運作”是未來人力資源管理部門(尤其是集團化運作的公司)工作開展的主要方式,企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化,就應該以項目管理的方式開展工作,下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。

  *步,項目啟動

  項目啟動主要做好組織和人員準備的工作,分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發(fā)小組和標準評審小組。項目領導小組3-5人,由公司領導成員擔 任,負責動員、支持與指導思想的確定;成立項目推進小組3-5人,由人力資源部領導擔任,負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標準開發(fā)小組5-8人, 主要由人力資源部的相關人員組成(也可以包括其他相關部門人員),負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發(fā);標準評審小組5-7人,由相關領域專家和 公司主要部門主管,負責對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。

  第二步:項目運作(一),即根據公司未來發(fā)展趨勢、架構和崗位構成,進行職類職種的劃分

  職類職種通常包括:管理類(經營職種和管理職種),技術類(研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種),管理支持或專業(yè)類(財務、人力資源、企業(yè)管理三個職種), 營銷類(銷售和銷售支持兩個職種),作業(yè)類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下:首先,進行根據公司現有的組織結構,以部門為單位,將每 個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚;其次,將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位, 不分部門地歸并一起,形成若干個職位集合;然后,根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名,并根據所有職位的特點,確定該職種的定義。

  第三步:項目開展(二),即開發(fā)職業(yè)任職資格標準

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